Términos y condiciones

Última actualización: 16 de julio de 2025

1. Identificación

• Titular del sitio web: Rosario Freire
• Domicilio: Calle Rafael Pérez del Álamo, n.º 74, Loja, C.P. 18300, Granada, España
• Correo electrónico de contacto: contacto@rosariofreire.com
• Sitio web: www.rosariofreire.com
• Actividad: Diseño web y servicios de branding para emprendedores y pymes

2. Forma de pago

El cliente podrá abonar el proyecto de dos formas:

• 60 % al inicio del proyecto y 40 % al finalizar, antes de la entrega de los archivos.
• O bien el 100 % por adelantado si así se acuerda con Rosario Freire.

El pago inicial sirve para reservar el tiempo y comenzar el trabajo.

3. Reembolsos y cancelaciones

Si el cliente decide cancelar el proyecto antes de su entrega final, no se realizará reembolso alguno del pago inicial, ya que este cubre el tiempo y trabajo invertido hasta el momento.

Importante: Rosario Freire presta servicios digitales y de diseño web a clientes de diferentes países. De acuerdo con la legislación de la Unión Europea, en especial el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales, DSA), los usuarios de la UE cuentan con derechos específicos de protección al consumidor.

En el caso de la contratación de servicios digitales personalizados (como el diseño y desarrollo web a medida), y conforme a las normativas europeas y nacionales aplicables, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que usted haya consentido expresamente el inicio del servicio, con el conocimiento de que ello supone la pérdida de este derecho. Esta excepción se aplica en toda la Unión Europea y está alineada con la protección del consumidor en la contratación de productos digitales hechos a medida.

Si reside fuera de la Unión Europea, nuestra política de desistimiento se ajusta a su legislación local, en la medida en que sea compatible con la naturaleza del servicio digital personalizado.

Al realizar un pedido y aceptar el inicio inmediato de su proyecto, usted consiente expresamente la ejecución del servicio y reconoce que esto implica la renuncia a su derecho de desistimiento y, en consecuencia, no tiene derecho a reembolso, salvo en los casos previstos expresamente por la ley.

4. Revisión y aprobación

• Cada proyecto incluye dos rondas de revisión + una revisión final.
• Revisión extra o modificaciones fuera del alcance original podrán suponer costes adicionales.
• Una vez aprobado el diseño final, tendrá un mes de soporte para monitorear el comportamiento de la web, luego de esto se considera cerrado el proyecto.

5. Entrega de archivos

La entrega se realiza a través de una carpeta digital en Google Drive. Se entregará una acta final de entrega con los accesos correspondientes, que deberá ser firmada digitalmente por el cliente.

6. Derechos de uso y propiedad

Una vez realizado el pago completo:

• La web, los diseños y materiales entregados son propiedad del cliente al 100 %.
• Sin embargo, el hosting y el dominio usados para alojar la web pertenecen a Rosario Freire si así se acordó, y deben renovarse anualmente.
• El cliente puede migrar su web a otro proveedor en cualquier momento, y Rosario entregará los archivos necesarios para ello.

7. Abandono del proyecto

• Si el cliente no responde en un plazo de 15 días naturales, el proyecto se suspenderá temporalmente.
• Si transcurren 30 días sin comunicación, se dará por terminado el contrato, y el cliente deberá abonar el importe restante completo si desea reactivar el proyecto.
• Además, a partir de ese momento, se aplicará un recargo del 5 % semanal sobre el saldo pendiente de pago.
• Si transcurren 90 días sin respuesta, la relación comercial se considerará finalizada definitivamente, y Rosario Freire quedará libre de cualquier obligación relacionada con el proyecto.

8. Modificación del alcance

Una vez iniciado el proyecto, no se podrá cambiar el alcance original sin una nueva valoración y ajuste del presupuesto. Si el cliente desea ampliar el proyecto, se deberá firmar un nuevo acuerdo o presupuesto complementario.

9. Contratos

Todos los proyectos se formalizan con un contrato digital, firmado entre las partes antes de iniciar el trabajo, donde se establecen los plazos, entregables y condiciones particulares.

10. Mantenimiento y soporte

• Los planes de diseño web pueden incluir soporte técnico básico, si así se especifica.
• El mantenimiento posterior (actualizaciones, cambios, etc.) no está incluido por defecto, salvo que se contrate como servicio mensual o extra.

11. Responsabilidad

Rosario Freire no se hace responsable de los contenidos proporcionados por el cliente ni de su legalidad. El cliente garantiza que posee los derechos necesarios para usar textos, imágenes y cualquier otro recurso enviado.

13. Condiciones especiales para webs low-cost (plantillas)

Rosario Freire ofrece un repositorio de plantillas web prediseñadas destinadas a personas o proyectos con presupuestos reducidos. Al adquirir una de estas plantillas, el cliente acepta lo siguiente:

• La plantilla se entrega tal cual está presentada, sin modificaciones, personalizaciones ni funciones adicionales.
• El cliente elige una plantilla del repositorio y se le configura con sus datos básicos (nombre, logotipo, colores si aplica, y textos).
• Cualquier funcionalidad extra (formularios avanzados, pasarelas de pago, animaciones, integraciones externas, multilenguaje, SEO avanzado, etc.) no está incluida y se cobrará aparte como servicio adicional.
• Estas webs se entregan en formato “lo que ves es lo que obtienes”, por lo tanto, no se admiten reclamaciones por expectativas diferentes a lo mostrado.
• El soporte técnico está limitado a la puesta en marcha inicial. Mantenimiento, actualizaciones o modificaciones posteriores se facturan aparte.

12. Legislación aplicable

Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores en el país de residencia del cliente disponga lo contrario, toda controversia derivada de la contratación de nuestros servicios digitales será interpretada conforme a la legislación española. Para la resolución de litigios, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Granada, España.

En caso de contratación por consumidores residentes en la Unión Europea, se aplicará prioritariamente la normativa europea de protección al consumidor y el Reglamento (UE) 2022/2065 (“Reglamento de Servicios Digitales” o DSA), así como, en su caso, la jurisdicción competente según dicha normativa.